Política de Reembolsos y Devoluciones

En Concept Life nos esforzamos por ofrecer productos digitales y servicios personalizados de alta calidad. Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nosotros. Hemos diseñado una política de reembolsos y devoluciones clara y transparente.

1. Política para productos digitales descargables

Todos nuestros productos digitales, como planes de nutrición, fitness y guías de coaching, se entregan en formato descargable inmediatamente después de la compra. Dado que estos productos son intangibles y no pueden devolverse, no ofrecemos reembolsos para productos descargables.

Antes de realizar una compra, te recomendamos revisar detenidamente la descripción de cada producto. Así te aseguraras de que satisface tus necesidades. Si tienes alguna duda o pregunta sobre un producto antes de adquirirlo, contáctanos sin compromiso. Estaremos encantados de asesorarte.

2. Política para reservas de sesiones en línea (consultas personalizadas)

En cuanto a nuestras sesiones de coaching, asesorías y planes personalizados, sabemos que tu tiempo es valioso. Hacemos todo lo posible para adaptarnos a tu horario.

• Cancelación de una sesión: Puedes cancelar o reprogramar una sesión reservada hasta 24 horas antes del horario pactado sin ningún costo. Para cancelaciones o cambios dentro de las 24 horas previas a la sesión, no se ofrecerá reembolso ni crédito para futuras sesiones, salvo en casos excepcionales (por ejemplo, emergencias). En tal caso, por favor contáctanos lo antes posible para revisar tu situación.
• No asistencia: Si no asistes a la sesión sin aviso previo, no será posible emitir un reembolso ni ofrecer la opción de reprogramarla.

3. Política de Reembolsos por problemas técnicos

Si experimentas algún problema técnico con la descarga de un producto o la conexión a una sesión en línea, te asistiremos de inmediato para solucionar el inconveniente. En casos excepcionales en los que el problema no pueda resolverse, podremos ofrecer un reembolso o una nueva reserva según sea necesario.

4. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, o si necesitas asistencia con una compra, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con Concept Life.

Gracias por confiar en nosotros para tu bienestar holístico.